Adres : Ahmet Hilmi Nalçacı Cad.Yenişehir Mah.Gördeş Sok.No:2-B Selçuklu/Konya
Tel : 332 237 77 80
Gsm : 506 589 96 61
Web : www.nidakontor.com
E-Posta : destek@nidakontor.com
Firma Tanımı :
Nida Kontör Yönetimi ve Ekibi Olarak, müşterilerimizin, herşeyin en iyisine layık olduğuna inanıyoruz. Daha iyi hizmet sunabilmek için ortak aklımızı çalıştırdık, Müşteri Memnuniyeti Anayasası’nı oluşturduk.
Özümüz Sözümüzdür.
Madde 1: Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir.
Madde 2: Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.
Madde 3: Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir. Madde 4: Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
Madde 5: Müşteri Memnuniyeti, fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kâr etmek için şarttır.
Madde 6: Tüm Müşteriler, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir.
Madde 7: Müşterilerin; “Nida Kontör benim için düşünür, geliştirir ve yapar. Kendimi Nida Kontör’de güvende hissederim” demesini sağlamakla yükümlüdür.
Madde 8: Tüm Müşteriler “Nida Kontör Müşterisi”dir. Başka kurum, şube ya da Bayinin Müşterisi olduğu gerekçesiyle Müşterilere sunulacak hizmet kalitesiden taviz verilemez.
Madde 9: Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, Müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur.
Madde 10: Tüm Müşteriler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.
